Case 6 - 24/7 Verfügbarkeit

Ein Hersteller von Hochleistungs-Scannern, die beispielsweise in Kliniken eingesetzt werden, muss sofort auf Störungen reagieren können.

Im Falle einer technischen Störung müssen die medizinischen Scanner in den Ballungsräumen London, Manchester, Birmingham und Glasgow innerhalb von maximal drei Stunden durch ein Leihgerät ersetzt werden, bis die Störung behoben ist. Flexpress erhält den Auftrag, auf das entsprechende Leihgerät zuzugreifen, das an einem der Lagerstandorte im Flexpress-eigenen UK-Lager vorrätig ist. Die Klinik wird sofort mit einem intakten Leihgerät beliefert. Parallel versendet Flexpress ein Ersatzteilsortiment für eben diesen Scannertyp, um einem Monteur die schnelle Reparatur des beschädigten Objekts vor Ort zu ermöglichen. Nach erfolgter Instandsetzung holt Flexpress die nicht mehr benötigten Sortimentteile, die defekten Teile sowie das Leihgerät in der Klinik ab und bestückt das Lager neu mit den verbrauchten Artikeln. So ist man optimal auf den nächsten Einsatz vorbereitet.

Was Sie von uns erwarten können

• Wir bewahren Ersatzteile in eigenen Lagern sicher für Sie auf.
• Wir stellen Ersatzteile fachgerecht für Reparaturmaßnahmen zusammen und liefern sie zeitnah an den Ort des Bedarfs.
• Wir ermöglichen einen flächendeckenden Service.
• 24/7 Verfügbarkeit: Flexpress sichert an 365 Tagen im Jahr 24 Stunden täglich zu, dass die Lieferung termingerecht erfolgt.

Wir finden einen Weg!